随着新的十年到来，我们也迈进了一个重大颠覆和变革的时代。现代技术开启了全新的创新机会，但全球竞争（包括新生公司甚至初创公司）带来的压力让企业更难脱颖而出。此外，客户期望越来越高，他们希望以更低的价格获享品质顶尖的创新。这样的环境造成了诸多动荡，超过四分之三的高管在 Tech-Clarity 的一项调查中表示，在过去五年中，他们遭遇了更多的业务风险和颠覆性变革（图 1）。 随着众多公司纷纷实施数字化、工业 4.0 和欧洲 2020 等战略，他们面临着重大变化，但同样也能够实现效率改进，从而获得巨大的优势。Accenture 首席执行官Pierre Nanterme 在谈到自己对这种影响的看法时表示：“自 2000 年以来，财富500 强公司中已有超过半数消失无踪，其背后的主要原因就是数字化。”